Envíos y Entregas

1. Plazos de entrega

En ValenciaGrow.com procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago. El tiempo total de entrega varía entre 2 y 5 días laborales, dependiendo de la zona de destino.

Los envíos se realizan de lunes a viernes (excepto festivos). Los pedidos confirmados después de las 14:00 h se procesarán el siguiente día hábil.

2. Costes de envío

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 60 € dentro de la península. Para pedidos inferiores, aplicamos una tarifa fija reducida según el destino:

• Península: 5,90 €
• Baleares: 8,50 €
• Canarias, Ceuta y Melilla: consultar condiciones

3. Discreción y embalaje

Sabemos la importancia de la privacidad. Todos nuestros pedidos se envían en embalajes neutros y sin logotipos, asegurando la confidencialidad del contenido y la seguridad del cliente.

4. Seguimiento del pedido

Una vez confirmado el envío, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con el número de seguimiento, para que puedas consultar el estado de tu pedido en todo momento.

5. Incidencias o retrasos

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o presenta cualquier incidencia, contacta con nosotros a través de los siguientes canales y te ayudaremos de inmediato:

6. Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.

Para gestionar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo indicando el número de pedido y el motivo. Te guiaremos paso a paso en el proceso.